三星电子周四声明中国Note7燃损手机电池内部并无燃损迹象

白熊1

三星电子在中国打响信心保卫战,http://cn.wsj.com/gb/20160930/tec100800.asp

三星电子试图打消中国消费者对其手机安全性的担忧，调查显示，这家智能手机巨头在中国这一关键市场的品牌信心受到冲击。
2016年 09月 30日 10:06


在收到电池故障导致手机爆炸的报告后，三星电子于9月2日开始在全球召回250万部盖乐世(Galaxy) Note 7智能手机，中国消费者因为中国不在召回国家之列而感到不满。三星电子解释说，含问题电池的手机并未进入中国，但有报道称，中国也发生了手机爆炸事件，在消费者中引发不安。

三星电子周四发出道歉声明，对给中国消费者造成的任何困扰与不解表示歉意，但同时重申，根据实验室检测结果，中国发生的国行版Note 7燃损事件涉及的电池内部并无燃损迹象，推定系外部热冲击所致，称自己在中国销售的手机都是安全的。

三星电子提供了一份针对最初两起事故的详细报告作为证明，但并未立即对另外五起据报道发生在中国的Note 7爆炸事件作出说明，称尚未对那些手机进行检测。

三星电子发道歉声明并出具报告的原因之一，是为打消中国消费者在社交媒体上普遍存在的质疑，即三星没有足够认真地对待中国出现的安全问题。

在周四公布报告前，就为何认为中国出现的手机爆炸是伪造的，三星电子没有提供细节，这导致中国官方刊物发文指责三星电子不公平地对待中国消费者。

三星电子周四在其中文网站上表示，该公司从未而且永远不会对中国采用双重标准。

同时，三星电子周四让记者在监督之下查看了中国泰尔实验室(China Telecommunication Technology Labs)代表三星电子出具的一份报告。这家有中国政府背景的机构得出的结论是：上述两部爆炸的手机没有电池缺陷，可能因外部加热而受损。

三星电子利用这份报告辩解称，其全球召回行动不涵盖中国是正确的做法。

关于最新报告的五起爆炸事件，三星电子表示正在调查相关投诉，并敦促受害者提交自己的手机以便进行检测。

目前还不清楚三星电子周四的报告是否会平息这些担忧。中国消费者长期以来一直对受到外国企业的歧视非常敏感。

中国几大电信运营商的一些网点已暂停销售盖乐世Note 7手机。

本月早些时候，中国最主要的官方报纸《人民日报》在其微信公众号上发表文章，提醒人们注意盖乐世Note 7手机在充电及使用时爆炸起火的风险。中国航空监管机构也警告人们不要在航班上使用该智能手机。

在接受中国研究公司艾媒数聚(iiMedia Data Corp.)调查的1.2万中国消费者中，超过一半受访者表示，考虑到电池问题，他们不会购买三星电子的智能手机。

中国国家质量监督检验检疫总局未回复记者的置评请求。

rayman.rr

还保卫战嘞，老婆都和别的男人睡了才开始爱情保卫战？

意外感染

以后恐怖份子的袭击方式是带手机到飞机上充电～

tood

三星肯定要完，今后能在中国市场占一席之地的外国手机也就是苹果了